Assistenza e pronto intervento straordinario 24 ore su 24:
Una delle ragioni del successo di SECAP è la capacità di assicurare squadre d’intervento per assistenza tecnica e di pronto intervento straordinario sul tutto il territorio nazionale.
La Centrale Operativa è composta da:
● 6 operatori dedicati al coordinamento del CALL-CENTER che opera ininterrottamente dalle ore 08:00 alle ore 18:00 dei giorni feriali● 4 operatori in reperibilità 24 ore su 24 – 365 giorni l’anno, festivi compresi
● 7 linee telefoniche di rete fissa, di cui 2 linee dedicate a fax
● 1 linea telefonica di rete mobile centralizzata
● 15 linee cellulari aziendali di dirigenti, collaboratori e tecnici
